Poniżej doradzimy Państwu co powinien wiedzieć klient chcący skorzystać z usług agencji nieruchomości. Powierzając swoją czasem życiową transakcję pośrednikowi zadajmy mu szereg pytań celem sprawdzenia jego uprawnień.

1. Zapytaj o licencję zawodową i poproś o okazanie Świadectwa jej nadania.

Zgodnie z "Ustawą o gospodarce nieruchomościami" z dnia 15 sierpnia 1997r. wraz z późniejszymi zmianami od 1 stycznia 2002r. na rynku nieruchomości mogą pracować jedynie te osoby, które przy wykonywaniu czynności pośrednictwa w obrocie nieruchomościami legitymują się licencją zawodową nadawaną do tej pory przez Prezesa Urzędu Mieszkalnictwa i Rozwoju Miast, na podstawie postępowania kwalifikacyjnego zakończonego wynikiem pozytywnym przeprowadzonego przez Państwową Komisję Kwalifikacyjną. Postępowanie to polega m. in. na ukończeniu odpowiednich kursów kwalifikacyjnych, z których to zwolnione są osoby legitymujące się dyplomem studiów wyższych, studiów podyplomowych związanych z gospodarką nieruchomościami, odbyciu praktyk zawodowych i zdaniu dwustopniowego egzaminu państwowego. Obecnie jak wiadomo UMiRM został zlikwidowany, a jego prezes jest wiceministrem w Ministerstwie Infrastruktury. Nadanie uprawnień zawodowych w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami stwierdza się świadectwem. Każdy pośrednik posiada ponadto legitymację. Zarówno świadectwo jak i legitymacja mogą być przedstawione klientom do wglądu w biurze pośrednika. Osoby, którym nadano uprawnienia i licencji zawodowe, podlegają wpisowi do centralnego rejestru pośredników w obrocie nieruchomościami. Z dniem wpisu do właściwego rejestru osoby te uzyskują prawo wykonywania działalności zawodowej. Osoby nie posiadające licencji zawodowej nie mogą wykonywać zawodu pośrednika w obrocie nieruchomościami, a ich działalność w tej dziedzinie jest nielegalna i odbywa się poza prawem. Zanim powierzymy więc swoją nieruchomość wybranemu pośrednikowi należy go zweryfikować. Zatrudnienie tylko pośrednika licencjonowanego daje nam gwarancje sprawnego i bezpiecznego przeprowadzenia transakcji. Nie powierzajmy dorobku całego swojego życia osobom, które nie posiadając licencji, czyli stosownych uprawnień zawodowych, odpowiedniej wiedzy oraz umiejętności działają na rynku nieruchomości nielegalnie narażając nas na straty. Czy dany pośrednik posiada licencję zawodową można sprawdzić na stronie www.pfrn.pl

2. Zapytaj o ubezpieczenie O.C.

Od 1 stycznia 2001r. pośrednicy w obrocie nieruchomościami są ustawowo objęci obowiązkiem ubezpieczenia się od odpowiedzialności cywilnej z tytułu wykonywania zawodu. Numer licencji zawodowej i nr polisy OC powinny zostać zamieszczone w umowie o pośrednictwo jaką zawiera klient z pośrednikiem.

3. Zapytaj o formę umowy o pośrednictwo.

Ustawa o gospodarce nieruchomościami narzuca na pośrednika obowiązek zawierania umów z klientami w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Oznacza to, że jeżeli pośrednik przyjmuje od Klienta zlecenie sprzedaży nieruchomości w formie ustnej, np. przez telefon, to zlecenie takie jest nieważne i tak na dobrą sprawę z jednej strony nie może on oferować obiektu do sprzedaży - nie jest do tego uprawniony, jak też z drugiej strony klient nie może oczekiwać, że coś w jego interesie będzie w tej kwestii robione. Pamiętajmy więc, że aby pośrednik mógł dla nas zacząć pracować i dopuścić naszą ofertę do obrotu musimy zawrzeć z nim umowę na piśmie.

4. Zapytaj o przynależność do Stowarzyszenia.

Przynależność do organizacji zawodowej jest dobrowolna. Identyfikuje ona firmę i udowadnia, że dany pośrednik gotów jest poddać się weryfikacji środowiska. Stowarzyszenie posiada odpowiednie narzędzia, dzięki którym może wyciągnąć konsekwencje w stosunku do niewłaściwie działającego pośrednika, o ile ten należy do organizacji zawodowej. Stowarzyszenia są zrzeszone w Polskiej Federacji Rynku Nieruchomości w Warszawie. Dbają one o prestiż zawodu pośrednika, stojąc na straży przestrzegania kodeksu etyki i standardów zawodowych. Przynależność pośrednika do stowarzyszenia można sprawdzić dzwoniąc do lokalnego stowarzyszenia (na terenie woj. łódzkiego jest to Stowarzyszenie Pośredników Obrocie Nieruchomościami Polski Centralnej w Łodzi przy ul. Piotrkowskiej 82, tel. 639-73-37, www.sponpc.pl).

5. Zapytaj o ochronę danych osobowych.

Od dnia 30.09.1999r. pośrednik ma obowiązek zgłoszenia bazy danych osobowych swoich klientów do Generalnego Inspektora Ochrony danych Osobowych. Dane klienta nie mogą być przetwarzane bez jego zgody.

6. Zapytaj o uczestnictwo w dodatkowych szkoleniach.

Każdy pośrednik ma narzucony ustawowy obowiązek ustawicznego podnoszenia swoich kwalifikacji poprzez uczestnictwo w szkoleniach i wykładach. Przepisy prawne ulegają ustawicznie ogromnym zmianom w związku z czym dobry pośrednik musi uczestniczyć w szkoleniach celem uzupełniania swojej wiedzy o nowe regulacje prawne. Uczestnictwo w szkoleniach potwierdzane jest certyfikatami, dyplomami, które to mogą być umieszczone w widocznym miejscu w siedzibie pośrednika, tak aby klient mógł się z nimi zapoznać.

7. Zapytaj o przynależność do Systemu MLS

System MLS to najnowocześniejsze narzędzie na rynku dla pośredników jak i dla ich klientów. Są to sieci profesjonalnych biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, które współpracują ze sobą przy sprzedaży, kupnie, wynajmie nieruchomości. Klient korzystający z usług biura, które należy do takiej sieci ma o wiele większe możliwości znalezienia odpowiedniej oferty dla siebie, jak też ma większe szanse na szybką sprzedaż, gdyż jego oferta jest dostępna w każdym biurze sieci.